Googleが最重視する「E-E-A-T」とは？福岡の企業サイトで『専門性と信頼性』を高める具体的ステップ

E-E-A-Tイメージ

「福岡で企業サイトを運営しているが、なかなか検索順位が上がらない」

「SEO対策と言っても、何から手をつければいいか分からない」

福岡市やその近郊でビジネスを展開する多くの企業様から、このようなご相談をいただきます。

Web上での競争が激化する現代において、ただサイトを持っているだけでは、残念ながらお客様の目に留まることは難しくなっています。では、どうすれば自社のサイトを検索上位に表示させ、未来のお客様に出会うことができるのでしょうか？

その鍵を握るのが、Googleが最も重要視している品質評価基準、「E-E-A-T」です。

この記事では、E-E-A-Tの基本的な意味から、特に私たち福岡の企業が自社サイトで実践すべき具体的なステップまで、分かりやすく解説します。

そもそも「E-E-A-T」とは何か？

E-E-A-T（イーイーエーティー）とは、Googleが検索品質を評価するために用いるガイドラインの核となる考え方で、以下の4つの単語の頭文字を取ったものです。

Experience（経験）
Expertise（専門性）
Authoritativeness（権威性）
Trustworthiness（信頼性）

E-E-A-Tの4つの要素

Experience（経験）: コンテンツの作成者が、そのトピックについてどの程度の直接的な経験を持っているかを示します。例えば、製品レビューなら実際に使った経験、特定の場所（例：福岡のカフェ）の紹介なら実際に行った経験が重視されます。
Expertise（専門性）: そのトピックに関する高度な知識や技術を持っているかどうかです。特に医療、法律、金融といった専門分野（YMYL※と呼ばれます）では、資格を持つ専門家による情報発信が求められます。
Authoritativeness（権威性）: コンテンツ作成者やサイト全体が、その分野において第一人者として広く認知されているかどうかです。他の権威あるサイトからのリンク（被リンク）や、業界内での言及などが指標となります。
Trustworthiness（信頼性）: これが最も重要な要素です。サイトや運営者が信頼できるかどうかを示します。サイトが安全であること（SSL化）、運営者情報が明確であること、情報が正確であることなどが含まれます。

Googleは、「経験」「専門性」「権威性」の3つが、最終的に「信頼性」を担保するためにある、という構造で評価しています。つまり、「信頼できるサイト」であることをGoogleに（そして何よりユーザーに）示すことが、SEO対策の根本となります。

なぜ今、福岡の「企業サイト」でE-E-A-Tが重要なのか？

このE-E-A-Tは、全国チェーンの大企業だけでなく、地域に根ざす私たち福岡の企業サイトにこそ、強く求められています。

「福岡市＋（サービス名）」での競争激化
福岡都市圏は企業数も多く、Web上での競争は非常に熾烈です。「福岡市ホームページ制作」「博多区居酒屋」のように、地域名とサービス名で検索するユーザーは、その地域で「信頼できる」企業や店を探しています。E-E-A-Tは、この地域での信頼性をGoogleに伝える重要なシグナルとなります。
「信頼」が成約の決め手となるから
特にBtoB（企業間取引）や、不動産、医療、士業、そして私たちのようなホームページ制作など、比較的高額で専門的なサービスほど、ユーザーは「この会社は本当に信頼できるのか？」を厳しくチェックします。サイトの信頼性が低い（E-E-A-Tが低い）と判断されれば、せっかくサイトに来てもらっても、お問い合わせや成約にはつながりません。

E-E-A-T対策とは、小手先のSEOテクニックではなく、「自社がいかに信頼できる専門家であるか」をWebサイト上で証明する活動そのものなのです。

福岡の企業サイトで実践すべきE-E-A-T向上ステップ

では、具体的に何をすればE-E-A-Tを高めることができるのでしょうか。福岡の企業様がすぐに着手できる3つのステップをご紹介します。

ステップ1：【信頼性】サイトの「基盤」を徹底的に固める

まずは、サイト訪問者とGoogleに対して「私たちは実在し、誠実な企業です」と伝えるための土台作りです。これは必須項目です。

会社概要（運営者情報）を徹底的に記載する
- 必須項目: 会社名、代表者名、住所、電話番号、設立年月日、事業内容、資本金など。
- 福岡企業としての工夫: 住所にはGoogleマップを埋め込み、天神や博多からのアクセス方法を記載する。電話番号は「092-XXX-XXXX」という市外局番を明記し、タップで発信できるように設定します。（※フリーダイヤルのみの場合でも、市外局番からの番号を併記すると地域性が伝わります）
「特定商取引法に基づく表記」を設置する
- ECサイトやWeb上で有償サービス（サブスク等）を提供している場合は、法律で義務付けられています。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）の設置
- お問い合わせフォームがあるサイトは必須です。信頼できる企業としての姿勢を示します。
サイト全体のSSL化（https://〜）
- 未対応は論外です。ブラウザのアドレスバーに「保護されていない通信」と表示されれば、それだけでユーザーは離脱し、Googleからの評価も下がります。

ステップ2：【経験・専門性】「中の人」が見えるコンテンツを発信する

次に、自社が「何屋」であり、どのような「経験豊富な専門家」がいるのかを具体的に示します。

「施工事例」「お客様の声」を具体的に掲載する
- NG例：「福岡市のA社様のサイトを制作しました」
- OK例：「福岡市中央区で飲食店を営むA社様より『新規顧客を増やしたい』とのご相談をいただき、ターゲット層に合わせたデザインと、スマートフォンでの予約導線を強化。結果、導入3ヶ月でWeb経由の予約が1.5倍になりました。」
- 実例（経験）と結果（専門性）をセットで紹介しましょう。可能であれば、お客様の顔写真や直筆の推薦文を（もちろん許可を得て）掲載できると最高です。
スタッフ紹介ページを充実させる
- 「代表の想い」「スタッフの顔写真とプロフィール」を掲載しましょう。
- 福岡企業としての工夫: 「福岡生まれ、福岡育ち」「〇〇大学（福岡の大学）出身」「この街（福岡）の〇〇が好き」といったローカルな情報を加えると、親近感と地域に根ざした企業としての信頼性が増します。
専門家によるお役立ちブログ記事を執筆（または監修）する
- 自社の専門分野に関するお役立ち情報を発信します。
- 記事の最後には「この記事を書いた人（または監修した人）」として、個人のプロフィール（氏名、役職、資格、経歴など）を明記しましょう。これにより、「誰が」書いた情報なのかが明確になり、専門性が担保されます。

ステップ3：【権威性】「第三者からの評価」を可視化する

最後に、自社がいかに「公に認められているか」をアピールします。これは一朝一夕にはいきませんが、意識することが重要です。

メディア掲載実績・受賞歴を掲載する
- 「ふくおか経済」「西日本新聞」といった地元の新聞・雑誌や、業界専門誌に取り上げられた実績があれば、必ず掲載しましょう。
公的機関・業界団体への所属を示す
- 「福岡商工会議所会員」「（所属する業界団体の名称）」といった情報をロゴと共に掲載します。公的な団体に所属していることは、信頼の証となります。
取引先実績を掲載する
- （可能な範囲で）福岡の主要な取引先の企業名やロゴを掲載します。特に地元の有名企業や自治体（福岡市、福岡県など）との取引実績は、強力な権威性の証明となります。
（上級編）質の高い被リンク・サイテーションを獲得する
- 取引先や、所属する商工会議所、関連団体のサイトから、自社サイトへのリンクを貼ってもらうよう働きかけましょう。これは「紹介」と同じ意味を持ち、Googleは「他のサイトからも紹介される権威あるサイトだ」と評価します。